Kundenbetreuer:in - Finanzwesen (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit eine:n

Kundenbetreuer:in (m/w/d)

im Hauptbereich Finanzwesen am Standort Offenbach. In diesem Bereich betreuen und entwickeln wir Software mit dem Ziel, die Finanzprozesse bei unseren Kunden in den kirchlichen Finanzverwaltungen zu digitalisieren.

Kundenorientierung heißt für dich: zuhören, verstehen und verbessern?

Als Teil unseres Fachbereichs Kundenbetreuung liegt der Schwerpunkt deiner Tätigkeit im Service und Support für unsere Kunden im kirchlichen Finanzwesen sowie in der IT-Administration.

• Erste:r Ansprechpartner:in - Du koordinierst technische und softwarebezogene Anliegen unserer Kunden und leitest die Anfragen an die zuständigen Stellen weiter.
• Administrative Aufgaben - Du bist für die Anlage und Verwaltung von Benutzerkonten sowie administrativen Änderungen in Datenbanken verantwortlich.
• Analyse von Softwareproblemen - Du identifizierst Schwachstellen.
• Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam - Du trägst aktiv zur Verbesserung unserer Systeme bei, indem du Kundenfeedback und neue Anforderungen weiterleitest.

• Abgeschlossene Ausbildung im betriebswirtschaftlichen Umfeld, IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
• Mehrjährige Berufserfahrung im Schwerpunkt Kundenbetreuung / Kundenkontakt
• Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Problemlösungskompetenz
• Prozessorientierte Denk- und Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen
• Erfahrung in der Administration von Benutzerkonten, Kenntnisse in der Pflege von Datenbanken sowie idealerweise Erfahrung mit IT-Ticketsystemen
• Kenntnisse und Erfahrungen mit kirchlichen Strukturen und Finanzwesen wünschenswert
• Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen oder im IT-Umfeld
• Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Erfahrung in der standortübergreifenden, virtuellen Zusammenarbeit
• Reisebereitschaft zu unseren Standorten sowie zu den Lokationen unserer Kunden (ca. 20 %)

Arbeiten bei der ECKD heißt: gemeinsam gestalten – auf Basis starker Werte.

Unsere Unternehmenskultur lebt von Offenheit, Wertschätzung und dem Mut, Dinge anders zu denken. Wir fördern individuelle Stärken, vertrauen auf Eigenverantwortung und schaffen Freiräume für persönliche Entwicklung. Denn wir sind überzeugt: Nur wer sich einbringen darf, kann wirklich etwas bewegen.

 

Wenn Du bei uns einsteigst, erwartet Dich: 

Umfassende Einarbeitung: Du wirst intensiv geschult, um optimal in Deine neue Rolle zu starten.

Respektvolle Unternehmenskultur: Ein offenes, wertschätzendes Arbeitsklima erwartet Dich.

Stabile Zukunft: Freue Dich auf eine langfristige und sichere Perspektive in einem wachsenden Unternehmen.

Attraktive Konditionen: Neben einer fairen Vergütung profitierst Du von zahlreichen Benefits, die Deinen Arbeitsalltag bereichern.

Mitarbeiter-Events: Erlebe Teamgeist bei regelmäßigen Firmenfeiern, Ausflügen oder Networking-Events.

Moderne Arbeitsumgebung: Arbeite mit neuesten Technologien in einem angenehmen Büro.

Rabatte und Kooperationen: Nutze exklusive Vergünstigungen bei Partnerunternehmen.

Dann bewirb Dich über unser Stellenportal und füge dem Upload folgende Dokumente bei:

• Motivationsschreiben 
• Lebenslauf 
• Arbeitszeugnisse / Zeugnisse
• relevante Zertifikate
• frühestmöglicher Eintrittstermin
• Gehaltsvorstellungen

Wenn aktuell keine passende Stellenausschreibung für Dich dabei ist, kannst Du Dich über die Initiativbewerbung im Stellenportal bewerben. 

Werde ein wichtiger Teil unseres Teams und gib IT.Menschlich Dein Gesicht!

Mit „IT.Menschlich“ verbinden wir moderne Technologie mit echter Nähe: Persönliche Beratung, sichere IT-Infrastrukturen aus eigenen Rechenzentren sowie innovative Softwarelösungen und Cloud-Services - alles aus einer Hand und immer auf Augenhöhe.

Nähere Informationen findest Du auf unserer Homepage unter dem Bereich Unternehmen / Leistung.

ECKD GmbH 
Marktbestehen: über 30 Jahre (1992)
Mitarbeiteranzahl: mehr als 300
Standorte: sechs, deutschlandweit

Vertrauen. Menschlichkeit. Innovation.

Bei „IT.Menschlich“ steht das Miteinander im Mittelpunkt. Auf Basis von Vertrauen, Respekt und Offenheit entwickeln wir gemeinsam innovative Lösungen für die digitale Welt von morgen. Wir glauben an die Kraft des Teams - denn echte Innovation entsteht dort, wo Menschlichkeit gelebt wird.

„IT.Menschlich“ ist für uns nicht nur ein Leitbild, sondern gelebter Alltag.