Karriere - IT.Menschlich
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Anwendungsbetreuer:in (m/w/d) - Job Offenbach, Home office - Karriere - IT.Menschlich

Anwendungsbetreuer:in (m/w/d)

Wen wir suchen:

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Offenbach, haben wir ab sofort eine Vollzeitstelle als Anwendungsbetreuer:in für unsere Finanzwesen-Produkte zu besetzen.

Steig bei uns ein und freue Dich auf:

  • Eine intensive Einarbeitung
  • Offene und hilfsbereite Kolleg:innen
  • Eine langfristige und sichere Perspektive
  • Spannende Aufgaben
  • Angemessene Entlohnung 
  • Tolle Benefits für Dich!
  • Bring Deine Ideen mit ein!

Diese Aufgaben warten auf Dich:

  • Fachliche Betreuung unserer Finanzwesen-Produkte
  • Entgegennahme von Supportanfragen über E-Mail und Telefon bzw. Ticketsystem für unsere Kunden im Rahmen des First-Level-Supports
  • Dokumentation, Klassifikation, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen / Systemfehlern sowie Changemanagement
  • Monitoring und Controlling der Aktivitäten innerhalb der Supportanfragen sowie der Einhaltung der Service Level Agreements
  • Behebung von Störungen via Fernwartung für unsere Kunden
  • Durchführung von Updatetests

Das passt zu Dir:

  • Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit Computersystemen und strukturierte Herangehensweise bei fachlich/technischen Problemstellungen
  • Kenntnisse und Erfahrungen mit Microsoft Betriebssystemen und Office Anwendungen (Microsoft 365)
  • Konzeptionelles und problemlösungsorientiertes Denkvermögen
  • Eigeninitiative, Belastbarkeit und teamorientierte Arbeitsweise
  • Gute Deutschkenntnisse
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Wer wir sind

Unter dem Motto „IT.Menschlich“ sorgen wir für die persönliche Beratung, Betreuung und Bereitstellung von IT-Infrastrukturen in eigenen Rechenzentren. Eigenentwickelte Softwarelösungen und modernste Cloudtechnologien runden unser umfassendes Produkt- und Dienstleistungsportfolio ab.

Alle Details zu uns und unserem Dienstleistungsportfolio findest Du auf unserer Homepage.

ECKD GmbH 
Marktbestehen: über 30 Jahre (1992)
Mitarbeiteranzahl: mehr als 300
Standorte: sechs, deutschlandweit

Deine Benefits bei uns

FESTANSTELLUNG
HOMEOFFICE MÖGLICHKEITEN
FLEXIBLE ARBEITSZEITEN
MODERNE ARBEITSPLÄTZE
ENTWICKLUNGSMÖGLICHKEITEN
INNOVATION
BETRIEBLICHE ALTERSVORSORGE
GESUNDHEITSMAßNAHMEN
KOSTENFREIE GETRÄNKE OBST GEMÜSE
JOB-RAD
MITARBEITEREVENTS
SPAß UND ZUSAMMENHALT

Zur Gesamtübersicht unserer BENEFITS.
 

Was uns wichtig ist

VERTRAUEN. MENSCHLICHKEIT. INNOVATION.

Unsere Basis ist gegenseitiges Vertrauen und ein menschlicher Umgang miteinander. Werde auch ein Teil von IT.Menschlich!

Contact

Montana Rabe
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